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517电信日中国电信系列优惠活动措施

发布时间:2020-06-28 11:39:40 阅读: 来源:工字钢厂家

一、5.17活动推广: 1、活动主题:“十年.共同成长”5.17老用户维系专项活动

2、活动时间:5月16日--5月25日

3、活动内容:

活动一:预存分摊话费,购机直降优惠

根据用户网龄,分档制定存费购机优惠政策,存多少降多少!

用户网龄

参与活动

活动说明

6—12个月

存100降100

存100元分摊话费,分摊10个月;购机直降100元

12—24个月

存200降200

存200元分摊话费,分摊10个月;购机直降200元

24—36个月

存300降300

存300元分摊话费,分摊10个月;购机直降300元

36个月以上

存500降500

存500元分摊话费,分摊10个月;购机直降500元(此档限选购千元以上机型)

活动二:预存流量专款,赠送语音话费

根据用户网龄,分档制定预存流量专款,赠送语音话费;存多少送多少

用户网龄

参与活动

备注

6—12个月

存100送100

预存100元流量专款,分摊10个月;

赠送100元语音话费,分摊10个月

12—24个月

存200送200

预存200元流量专款,分摊10个月;

赠送200元语音话费,分摊10个月

24—36个月

存300送300

预存300元流量专款,分摊10个月;

赠送300元语音话费,分摊10个月

36个月以上

存500送500

预存500元流量专款,分摊10个月;

赠送500元语音话费,分摊10个月

二、5.17业务及服务宣传

1、积木套餐:以电子渠道为主,分为天翼自选型套餐和天翼纯流量套餐。

天翼自选型套餐:由基础语音套餐及叠加包组成。基础语音套餐分为五档,叠加包有流量包、短信包及3G应用等。其中流量包分为五档,短信包分为四档,3G应用包括天翼视讯、天翼阅读、爱动漫、爱游戏、天翼空间、爱音乐总计6种。自选型套餐由任意档位“基础语音套餐”或“基础语音套餐+叠加包”组成,不享受主副卡优惠。享受30%话费定比补贴,要求客户在网24个月,最高赠费额3000元,入网时需预存话费100元。

(1)基础语音套餐

月基本费

套餐内

套餐外

本地语音拨打(含市话和国内长途)

本地拨打国内0.20元/分钟,国内漫游拨打接听0.39元/分钟

19元

100分钟

29元

160分钟

49元

280分钟

69元

420分钟

89元

600分钟

注:包含本地拨打国内语音,送来电显示,本地接听免费

(2)流量可选包:

月基本费

套餐内

套餐外

国内流量上网

0.0003元/KB

10元

60MB

20元

150MB

30元

300MB

50元

800MB

100元

2GB

注:包含手机上网流量(国内)

(3)短信可选包

月基本费

套餐内

套餐外

国内点对点短信

国内短信0.1元/条

5元

80条

10元

200条

20元

400条

40元

800条

飞Young流量型套餐:流量型套餐归属于天翼飞Young品牌,统一名称为“飞Young纯流量套餐”,基础套餐为19元含300M省内流量,可叠加语音、流量和短信可选包。

36个月定比返还30%,最高赠费1000元,赠送话费有效期36个月,入网时需预存话费50元

(1)套餐内容

月基本费

套餐内

套餐外

19元

省内流量300MB

1.赠送来电显示

2.本地接听免费

1.本地拨打国内:0.15元/分钟

2.国内漫游拨打和接听:0.39元/分钟

3.国内短信:0.10元/条

4.其他资费按标准资费执行

(2)语音包

语音包为新增,仅对飞Young纯流量套餐适用,流量包、短信包同天翼自选型套餐中内容。语音包内时长仅指本地拨打国内时长。

月费

本地拨打国内

10元

70分钟

20元

150分钟

2、流量包:

适用区域

月使用费(元)

包含流量

本地流量包

5

100M

10

300M

15

500M

30

1G

省内流量包

5

60M

10

150M

20

300M

30

500M

50

1G

国内流量包

5

30M

10

60M

20

150M

30

300M

50

800M

100

2G

4、“五个一”服务承诺

承诺一:一张账单明白消费

承诺内容:

1.为客户提供的账单中,清晰明了标示费用信息、帐户信息、积分信息等消费信息;各项费用做到详细展示,通俗易懂。

2.网上营业厅可以方便查询客户账单。

承诺二:一键接入便捷沟通

承诺内容:

1.客户通过拨打10000客服热线,可进行业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等自助服务,语音服务首层不设广告语,菜单简明、一键接入。

2.客户登陆电信网上营业厅,可实现各类业务续约、缴费等便捷服务,并可自主查询账单、积分、定制关系。

承诺三:一站服务首问负责

承诺内容:

1.营业厅提供一台清式的业务咨询、业务受理、缴费等综合台席服务;主动引导客户通过多种渠道办理业务。

2.为政企客户提供一站式服务,实现一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

承诺四:一点查询自主订退

承诺内容:

1.网上营业厅、掌上营业厅可以查询手机增值业务订购状态,自主退订。

2.中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”,实现免费查询本手机所订制的增值业务,并获得退订方法。

承诺五:一声提醒温馨关怀

承诺内容:

提供:为客户提供流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务,确保客户消费放心。

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