517电信日中国电信系列优惠活动措施

一、5.17活动推广： 1、活动主题：“十年.共同成长”5.17老用户维系专项活动

2、活动时间：5月16日--5月25日

3、活动内容：

活动一：预存分摊话费，购机直降优惠

根据用户网龄，分档制定存费购机优惠政策，存多少降多少！

用户网龄

参与活动

活动说明

6—12个月

存100降100

存100元分摊话费，分摊10个月；购机直降100元

12—24个月

存200降200

存200元分摊话费，分摊10个月；购机直降200元

24—36个月

存300降300

存300元分摊话费，分摊10个月；购机直降300元

36个月以上

存500降500

存500元分摊话费，分摊10个月；购机直降500元（此档限选购千元以上机型）

活动二：预存流量专款，赠送语音话费

根据用户网龄，分档制定预存流量专款，赠送语音话费；存多少送多少

用户网龄

参与活动

备注

6—12个月

存100送100

预存100元流量专款，分摊10个月；

赠送100元语音话费，分摊10个月

12—24个月

存200送200

预存200元流量专款，分摊10个月；

赠送200元语音话费，分摊10个月

24—36个月

存300送300

预存300元流量专款，分摊10个月；

赠送300元语音话费，分摊10个月

36个月以上

存500送500

预存500元流量专款，分摊10个月；

赠送500元语音话费，分摊10个月

二、5.17业务及服务宣传

1、积木套餐：以电子渠道为主，分为天翼自选型套餐和天翼纯流量套餐。

天翼自选型套餐：由基础语音套餐及叠加包组成。基础语音套餐分为五档，叠加包有流量包、短信包及3G应用等。其中流量包分为五档，短信包分为四档，3G应用包括天翼视讯、天翼阅读、爱动漫、爱游戏、天翼空间、爱音乐总计6种。自选型套餐由任意档位“基础语音套餐”或“基础语音套餐+叠加包”组成，不享受主副卡优惠。享受30%话费定比补贴，要求客户在网24个月，最高赠费额3000元，入网时需预存话费100元。

(1)基础语音套餐

月基本费

套餐内

套餐外

本地语音拨打(含市话和国内长途)

本地拨打国内0.20元/分钟，国内漫游拨打接听0.39元/分钟

19元

100分钟

29元

160分钟

49元

280分钟

69元

420分钟

89元

600分钟

注：包含本地拨打国内语音，送来电显示，本地接听免费

(2)流量可选包：

月基本费

套餐内

套餐外

国内流量上网

0.0003元/KB

10元

60MB

20元

150MB

30元

300MB

50元

800MB

100元

2GB

注：包含手机上网流量(国内)

(3)短信可选包

月基本费

套餐内

套餐外

国内点对点短信

国内短信0.1元/条

5元

80条

10元

200条

20元

400条

40元

800条

飞Young流量型套餐：流量型套餐归属于天翼飞Young品牌，统一名称为“飞Young纯流量套餐”，基础套餐为19元含300M省内流量，可叠加语音、流量和短信可选包。

36个月定比返还30%，最高赠费1000元，赠送话费有效期36个月，入网时需预存话费50元

(1)套餐内容

月基本费

套餐内

套餐外

19元

省内流量300MB

1.赠送来电显示

2.本地接听免费

1.本地拨打国内：0.15元/分钟

2.国内漫游拨打和接听：0.39元/分钟

3.国内短信：0.10元/条

4.其他资费按标准资费执行

(2)语音包

语音包为新增，仅对飞Young纯流量套餐适用，流量包、短信包同天翼自选型套餐中内容。语音包内时长仅指本地拨打国内时长。

月费

本地拨打国内

10元

70分钟

20元

150分钟

2、流量包：

适用区域

月使用费（元）

包含流量

本地流量包

5

100M

10

300M

15

500M

30

1G

省内流量包

5

60M

10

150M

20

300M

30

500M

50

1G

国内流量包

5

30M

10

60M

20

150M

30

300M

50

800M

100

2G

4、“五个一”服务承诺

承诺一：一张账单明白消费

承诺内容：

1.为客户提供的账单中，清晰明了标示费用信息、帐户信息、积分信息等消费信息；各项费用做到详细展示，通俗易懂。

2.网上营业厅可以方便查询客户账单。

承诺二：一键接入便捷沟通

承诺内容：

1.客户通过拨打10000客服热线，可进行业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等自助服务，语音服务首层不设广告语，菜单简明、一键接入。

2.客户登陆电信网上营业厅，可实现各类业务续约、缴费等便捷服务，并可自主查询账单、积分、定制关系。

承诺三：一站服务首问负责

承诺内容：

1.营业厅提供一台清式的业务咨询、业务受理、缴费等综合台席服务；主动引导客户通过多种渠道办理业务。

2.为政企客户提供一站式服务，实现一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。

承诺四：一点查询自主订退

承诺内容：

1.网上营业厅、掌上营业厅可以查询手机增值业务订购状态，自主退订。

2.中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”，实现免费查询本手机所订制的增值业务，并获得退订方法。

承诺五：一声提醒温馨关怀

承诺内容：

提供：为客户提供流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务，确保客户消费放心。

Chrome浏览器下载

谷歌浏览器最新版

Google Chrome下载

Google Chrome下载