流动的小红帽九供青年志愿服务活动纪实

发布时间：2020-03-04 15:55:46 阅读：次来源：工字钢厂家

流动的小红帽

九江供电公司青年志愿服务活动纪实

在九江，活跃着一支家喻户晓的电力小红帽青年光明服务队，他们秉承真诚服务共谋发展的服务理念，播撒光明，奉献爱心，日益成为九江供电公司形象的金名片，沟通客户的连心桥。曾荣获江西省学雷锋、志愿服务先进单位、国家电网公司青年志愿服务先进集体、九江市优秀青年志愿服务集体、团建创新奖。2011年11月，团中央关爱行动第二批工作案例评审会在北京召开，经层层遴选、专家评审，九江供电公司小红帽光明服务队顺利入选，从462个案例中脱颖而出，是江西省唯一一例，国网公司系统仅2家入选。

风雨春秋爱心路

九江供电公司目前在各基层单位和12个县级公司共建立了21个小红帽服务组织，约400多名团员青年已投身在这个电力志愿服务网络中，服务范围覆盖城镇和乡村广大客户。以团员青年为主体的小红帽青年光明服务队，最初是由九江公司市区分公司营业厅2004年自发成立的。从成立之初，团市委及公司团委就给予了密切关注，并对活动的开展加以指导。为弘扬时代新风，提升优质服务水平，2007年8月，公司党委决定整合各基层单位志愿服务资源，统一命名为小红帽青年光明服务队。

为打造小红帽发展的长效机制，公司制定了小红帽青年光明服务队活动方案、管理办法，将每月10日以后的第一个星期六定为统一活动日，使服务活动经常化、持久化、规范化。2009年以来，公司将小红帽作为贯彻诚信、责任、创新、奉献核心价值观的行为载体，倡导人人都是小红帽，将服务领域拓展到生产经营各个环节，努力为广大客户提供全方位、多元化的特色服务。

融入中心塑品牌

成立八年来，按照党政所急、群众所需、小红帽所能的要求，公司团委不断拓宽服务渠道，形成了以规范服务进窗口、安全用电进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村的五进服务渠道，充分发挥了小红帽在社会公益活动中的积极作用。

针对银行不收现金、客户缴费不方便的问题，小红帽定期进驻各大社区，在偏远地区设立小红帽服务站，开展移动收费，让老百姓在家门口就能轻松交上电费，同时享受咨询、投诉、报装、报修等一条龙服务。

在学校里，一项大手拉小手电力安全知识进校园的活动，引起了孩子们的兴趣，小红帽以寓教于乐的方式，向小朋友们灌输安全用电知识。每年高考期间，烈日炎炎，小红帽们却驻守在考场附近，提供保电服务，为莘莘学子助阵、护航。

2010年，在团中央的号召下，小红帽志愿服务队多次开展关注农民工子女志愿活动。截至目前，小红帽与70名困难家庭的农民工孩子结成了一对一帮扶对子，看望了115名农民工孩子，花费了4万多元准备孩子们学习用的书包、文具、书本读物，娱乐用的跳绳、羽毛球拍、象棋军棋和爱心助学款，捐助爱心书籍500余册。

播撒爱心促和谐

爱，贯穿于小红帽服务活动的始终，队员们自发建立了小红帽爱心基金，开展走访慰问和帮扶活动。

九江县港口镇洗心桥村的万婆婆是一位孤寡老人，今年83岁，住在年久失修、没有通电的老房子里。得知这一情况后，小红帽们立即免费为老人接上了电，并经常帮忙打扫卫生、修理东西，有时还自掏腰包替老人把电费交上，逢年过节送上慰问品。提起这群可爱的小红帽，老人总是笑得合不拢嘴。

哪里有需要，哪里就有青年志愿者的身影。植树绿化、回收废品、义卖义捐、义务献血，小红帽积极参与、乐此不疲。

多年来，各支小红帽队伍累计开展了活动712次，为客户义务维修3400余次，参与各类抢险救灾127次，爱心基金捐助钱物26万余元。发放各类宣传资料40万余份，上门收取电费120.8万元，在地市级以上媒体上稿140余篇。在青年志愿服务的实践中，青年员工的职业素质、奉献意识、道德品质也得到了提升。以小红帽志愿服务为载体，团组织的凝聚力和作用力显著提升，公司团委先后荣获江西省五四红旗团委，全国五四红旗团委荣誉称号。