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流动的小红帽九供青年志愿服务活动纪实

发布时间:2020-03-04 15:55:46 阅读: 来源:工字钢厂家

流动的小红帽

九江供电公司青年志愿服务活动纪实

在九江,活跃着一支家喻户晓的电力小红帽青年光明服务队,他们秉承真诚服务共谋发展的服务理念,播撒光明,奉献爱心,日益成为九江供电公司形象的金名片,沟通客户的连心桥。曾荣获江西省学雷锋、志愿服务先进单位、国家电网公司青年志愿服务先进集体、九江市优秀青年志愿服务集体、团建创新奖。2011年11月,团中央关爱行动第二批工作案例评审会在北京召开,经层层遴选、专家评审,九江供电公司小红帽光明服务队顺利入选,从462个案例中脱颖而出,是江西省唯一一例,国网公司系统仅2家入选。

风雨春秋爱心路

九江供电公司目前在各基层单位和12个县级公司共建立了21个小红帽服务组织,约400多名团员青年已投身在这个电力志愿服务网络中,服务范围覆盖城镇和乡村广大客户。以团员青年为主体的小红帽青年光明服务队,最初是由九江公司市区分公司营业厅2004年自发成立的。从成立之初,团市委及公司团委就给予了密切关注,并对活动的开展加以指导。为弘扬时代新风,提升优质服务水平,2007年8月,公司党委决定整合各基层单位志愿服务资源,统一命名为小红帽青年光明服务队。

为打造小红帽发展的长效机制,公司制定了小红帽青年光明服务队活动方案、管理办法,将每月10日以后的第一个星期六定为统一活动日,使服务活动经常化、持久化、规范化。2009年以来,公司将小红帽作为贯彻诚信、责任、创新、奉献核心价值观的行为载体,倡导人人都是小红帽,将服务领域拓展到生产经营各个环节,努力为广大客户提供全方位、多元化的特色服务。

融入中心塑品牌

成立八年来,按照党政所急、群众所需、小红帽所能的要求,公司团委不断拓宽服务渠道,形成了以规范服务进窗口、安全用电进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村的五进服务渠道,充分发挥了小红帽在社会公益活动中的积极作用。

针对银行不收现金、客户缴费不方便的问题,小红帽定期进驻各大社区,在偏远地区设立小红帽服务站,开展移动收费,让老百姓在家门口就能轻松交上电费,同时享受咨询、投诉、报装、报修等一条龙服务。

在学校里,一项大手拉小手电力安全知识进校园的活动,引起了孩子们的兴趣,小红帽以寓教于乐的方式,向小朋友们灌输安全用电知识。每年高考期间,烈日炎炎,小红帽们却驻守在考场附近,提供保电服务,为莘莘学子助阵、护航。

2010年,在团中央的号召下,小红帽志愿服务队多次开展关注农民工子女志愿活动。截至目前,小红帽与70名困难家庭的农民工孩子结成了一对一帮扶对子,看望了115名农民工孩子,花费了4万多元准备孩子们学习用的书包、文具、书本读物,娱乐用的跳绳、羽毛球拍、象棋军棋和爱心助学款,捐助爱心书籍500余册。

播撒爱心促和谐

爱,贯穿于小红帽服务活动的始终,队员们自发建立了小红帽爱心基金,开展走访慰问和帮扶活动。

九江县港口镇洗心桥村的万婆婆是一位孤寡老人,今年83岁,住在年久失修、没有通电的老房子里。得知这一情况后,小红帽们立即免费为老人接上了电,并经常帮忙打扫卫生、修理东西,有时还自掏腰包替老人把电费交上,逢年过节送上慰问品。提起这群可爱的小红帽,老人总是笑得合不拢嘴。

哪里有需要,哪里就有青年志愿者的身影。植树绿化、回收废品、义卖义捐、义务献血,小红帽积极参与、乐此不疲。

多年来,各支小红帽队伍累计开展了活动712次,为客户义务维修3400余次,参与各类抢险救灾127次,爱心基金捐助钱物26万余元。发放各类宣传资料40万余份,上门收取电费120.8万元,在地市级以上媒体上稿140余篇。在青年志愿服务的实践中,青年员工的职业素质、奉献意识、道德品质也得到了提升。以小红帽志愿服务为载体,团组织的凝聚力和作用力显著提升,公司团委先后荣获江西省五四红旗团委,全国五四红旗团委荣誉称号。

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