2014年我国平板电视行业TCL发布的八大行动回顾

相关数据显示，2014年下半年我国平板电视零售量约为2200万台，全年销量4200万台，同比下降6.7%。预计2015年中国平板电视市场需求将继续维持在4200万台左右。

虽然彩电业在经历了2013年的黄金时期之后，走进了一个逆水行舟的2014年，并即将迎来一个并不乐观的2015年，然而机遇总是与挑战并存。下面是对2014年我国平板电视行业TCL发布的八大行动回顾。

转眼间，2014年已接近尾声，毋庸置疑，在即将过去的这一年中，有各种新技术、新产品不断涌入市场，也有各种新政策不断出台，还有在这一年中有业绩猛增的彩电企业，也有业绩下滑的彩电企业。中国报告大厅认为，总的来说，2014年机遇总是与挑战并存，回顾过去，困难和问题也是存在的。但在全行业的共同努力下，健全的机制正在逐步形成，满足客户能力也在逐步提升。在此，我们遴选出本年度诸多热门事件，给即将过去的2014年画上一个圆满的句号。

TCL发布《八大行动》引互联网电视回归品质竞争

自2013年始，乐视、小米等互联网企业，打着“颠覆者”旗号进军互联网电视市场，凭借价格战、话题营销赚足了眼球。原有秩序已破，但新的秩序并未建立，互联网企业自身也陷入盈利模式不明、质量不佳、售后服务不完善等质疑中，成为行业公认的“破坏者”。

而以TCL为代表的跨界创新的彩电企业，则大刀阔斧纠正行业不良之风，并推出了《八大行动》，重建行业务实之风、推动互联网电视全面普及，以有力举措指引产业正确发展方向。

行动一：联网百分百行动——家庭互联网技术的发展滞后导致

智能电视与互联网的连接，是电视智能功能实现的基本前提。据宇博智业市场研究中心了解到，2014年TCL针对推出的所有智能产品行业内率先制定与电视安装同步的《家庭互联网入户解决方案》，提供系统完善的家庭互联网技术服务，实现“100%联网”。

行动二：真智能行动——智能打假

响应国家号召在各个领域开展打假行动，按照智能电视发展规律制定智能电视标准，按需易扩展，海量视频音频内容的获取是智能的，用户与电视的交互是智能的，海量的应用程序，快速迭代。TCL坚持一心一意做产品的原则，在2014发起“真智能行动”，保证旗下所有智能电视全部符合真智能标准。

行动三：持续满意行动——快速迭代的方法来解决

与传统电视产品不同，智能电视除了在产品销售这一环节，还要从产品工艺与设计，操作交互体验，应用及资源的质量和数量，使用过程问题处理，售后问题处理等环节全方位入手，方能达成用户对其“持续满意”的体验要求。对此，TCL将大力开展持续使用满意行动，使消费者在使用智能电视的过程中达到持续满意。

行动四：杜绝概念炒作，花5000元用5000元”，“花3000元用3000元”

以3D技术为例，其产业链包括3D拍摄设备、3D内容制作、3D片源压缩技术、3D传输技术、3D片源解码播放技术及3D播放设备等诸多环节组成。从电视产品概念推出到今天已经走过了5个年头，但是智能互联网时代，通过技术的手段开发3D的内容源，才是解决该技术的顾客体验的正途。TCL杜绝概念炒作，从软件开发到应用匹配，聚焦产品体验感，让产品的实用性得以与其智能等概念相匹配。

行动五：真高清进万家行动

据中国报告大厅发布的2014-2018年中国平板电视行业市场调查报告显示，4KX2K产业链形成尚待时日，蓝光作为目前产业链最成熟，最完整的显示技术，通过智能的手段，利用互联网直接把真高清1080P的内容推送到千家万户。TCL携手爱奇艺强强行动。

行动六：免费生态圈行动

“免费”是互联网精神最核心的表达，然而现阶段由于受制于互联网资源不足及产业链不完整等因素，智能电视行业在“优质资源”“智能应用”等方面并未形成免费生态圈。对此，TCL将秉承互联网精神，从高清影音、智能应用、增值服务等核心方面打造智能电视行业真正的资源免费模式。

行动七：全方位服务行动

在电视产品互联网化转型的过程中，传统的电视服务模式已经不能适应行业现状及用户需求。智能电视带来的频繁的用户使用过程故障排除对服务模带来极大的挑战。2014年TCL在行业内率先行动，全面开展阳光服务行动，为消费者提供专业“一对一”，“点对点”技术服务。

行动八：全渠道销售行动

随着现在消费者购买途径的增加，消费者对购买的便捷性要求逐渐加强，消费者更加希望能在自己身边就可以得以体验、享受优惠和获取服务。对此，2014年TCL将全新布局销售格局，在巩固已有的分销渠道的同时探索新的营销模式。

“《八大行动》十分接地气，不仅将全方位维护消费者利益，增强他们对于互联网电视产业的信心，而且也将引导行业良性竞争的回归，重建互联网电视产业发展秩序。”中国电子商会副秘书长陆刃波对此表示，《八大行动》的落地，体现了TCL全力为互联网电视发展保驾护航的决心，这样的举动将会起到一个榜样的作用，有望推动整个行业的规范化发展，提升整个行业的产品质量，并提高产业竞争力。